FAQs

Sì, abbiamo anche un negozio fisico. Si trova a Prato in Via del Romito, 35

Parla con noi telefonicamente (+39 0574 546717), via WhatsApp oppure CONTATTACI.

Sì, i prezzi sono comprensivi di IVA al 22%, per ordini di importi inferiori ai 100€ dovrai aggiungere solo le spese di spedizione.

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Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario
• Carte di credito
• Contrassegno (ti addebiteremo le commissioni richieste dalle società di riferimento)
• Google Pay
• PayPal (ti addebiteremo le commissioni richieste dalle società di riferimento)
• Soisy (pagamento a rate)

Per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario usa l’ID dell’ordine come causale e i seguenti dati:

• Intestatario conto corrente: RUNOUT SRL
• IBAN: IT31T0103021502000001949578
• BIC/Swift: PASCITM1PO2
• Banca: Monte de Paschi di Siena
• Filiale: Agenzia 2 PRATO

Il tuo ordine verrà spedito non appena i fondi risulteranno trasferiti sul nostro conto corrente.

Grazie al pagamento rateale Soisy, puoi dilazionare il pagamento di tutti i carrelli e prodotti del nostro store, con addebito automatico mensile sul tuo conto corrente senza che tu debba preoccuparti di nulla.

Compila la richiesta online in 3 minuti, firma il contratto e paga a rate senza costi aggiuntivi e spese nascoste dal mese successivo all’acquisto.

Puoi pagare a rate con Soisy se sei una persona fisica (non sono concessi finanziamenti a persone giuridiche)

• maggiorenne e residente in Italia da almeno 3 anni
• con un reddito regolare e dimostrabile
• con un buon merito creditizio (chi ha subìto segnalazioni o protesti presso le banche dati creditizie come CRIF non può pagare a rate con Soisy)
• con un conto corrente bancario (serve indicare un IBAN a cui addebitare il pagamento mensile automatico della rata, senza bollettini o file in posta).

Per pagare a rate, tieni a portata di mano:

• IBAN del conto su cui verrà addebitata la rata
• documento di identità
• tessera sanitaria (solo in alcuni casi)

✔️  Pagamento rateale da smartphone, tablet o pc, comodamente online in soli 3 minuti
✔️  Non serve la carta: addebito su conto corrente e firma del contratto con codice via sms
✔️  Zero spese nascoste di istruttoria, bolli, incasso rata o estinzione anticipata

Puoi trovare maggiori informazioni nella sezione FAQ di Soisy a questo link

Per ottenere la spedizione gratuita l’ordine deve superare l’importo di 100€.

Per tutta Italia:

• Spedizione SMALL (meno di 3,9 Kg) – 9€
• Spedizione MEDIUM (fra 4 e 11 Kg) – 11,5€
• Spedizione LARGE (fra 11 e 21 Kg) – 13,5€

Calabria e Isole (Sardegna e Sicilia):

• Spedizione SMALL (meno di 3,9 Kg) – 12€
• Spedizione MEDIUM (fra 4 e 11 Kg) – 12,5€
• Spedizione LARGE (fra 11 e 21 Kg) – 16€

Tutti gli ordini vengono spediti dalla nostra sede che si trova in Via del Romito, 35, Prato (59100, PO)

Riceverai il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi da quando lo abbiamo ricevuto, servono 3 giorni in più per le isole.

La merce può essere resa entro 14 giorni dall’acquisto ma, eventuali spese di spedizione, non verranno rimborsate e la restituzione è a carico del cliente.
N.B. in ogni caso non si effettuano cambi merce sul materiale alpinistico e di sicurezza, per merce utilizzata, manomessa o mancante delle etichette!

Come già ribadito nel punto precedente non si effettuano cambi merce sul materiale alpinistico e di sicurezza, per merce utilizzata, manomessa o mancante delle etichette.

Qualche esempio di prodotto il cui reso viene accettato:

• Scarpe utilizzate in casa, complete di etichette e senza segni di usura o suole sporche
• Pantaloni provati in casa senza segni di usura e completi di tutte le etichette
• Orologi non sincronizzati con applicazione mobile e non ancora configurati con i dati biometrici del cliente
• ecc.

Qualche esempio di prodotto il cui reso non viene accettato:

• Scarpe utilizzate all’esterno con suola sporca e/o evidenti segni di utilizzo o mancanza di etichette
• Pantaloni utilizzati e/o evidenti segni di utilizzo o mancanza di etichette
• Orologi sincronizzati con applicazione mobile e già configurati con i dati biometrici del cliente
• ecc.

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