Politica di Reso – Runout Srl

Ai sensi della normativa vigente, il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto effettuato su www.runout360.it entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Modalità per esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine una comunicazione via email all’indirizzo info@runout360.it, specificando la volontà di recedere dal contratto e indicando il numero dell’ordine.

Il prodotto dovrà essere restituito a:

Runout Srl
Via del Romito 31
59100 Prato (PO) – ITALIA

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. Non saranno accettati resi in contrassegno o con spese a carico del destinatario, salvo diversa comunicazione da parte di Runout Srl.

Condizioni per l’accettazione del reso

Il diritto di recesso sarà ritenuto valido solo se:

  • la merce viene restituita integra, non utilizzata e nell’imballaggio originale;
  • sono presenti tutti gli accessori, etichette, cartellini e documentazione allegata;
  • viene restituito anche lo scontrino fiscale o la prova d’acquisto inclusa nel pacco.

Resi specifici per categorie di prodotto:

  • Tavole da snowboard: devono mantenere la pellicola protettiva e tutte le etichette originali;
  • Corde o materiale per arrampicata: devono essere intatti e non rimossi dalla confezione originale;
  • Abbigliamento, maschere, occhiali, calzature: etichette attaccate, suole pulite e mai indossati;
  • Orologi: non devono essere stati accesi o configurati.

Nel caso in cui uno o più di questi requisiti non vengano rispettati, il reso potrà essere respinto o soggetto a trattenute per ripristino.

Resi per prodotto danneggiato o errato

In caso di prodotto danneggiato o ricevuto per errore, il Cliente è tenuto a contattare tempestivamente Runout Srl al numero 0574 546717 o via email a info@runout360.it. In questi casi, il reso sarà gratuito e sarà fornita assistenza per l’organizzazione del ritiro tramite corriere.

Si raccomanda di accettare sempre i pacchi con riserva di controllo, soprattutto per articoli fragili come le tavole da snowboard, nel caso in cui l’imballo risulti compromesso alla consegna.

Nota: questo documento integra le disposizioni già previste nei Termini e Condizioni generali. In caso di conflitto, prevarranno le presenti condizioni specifiche sul reso.